Dedicated Analytical Solutions

Soyez proactifs

Garantir une performance optimale au coût le plus bas possible

Tester et recalibrer votre solution avant que la performance ne soit affectée

Remplacer les composants critiques avant qu'ils ne s'usent

Effectuer une maintenance préventive lorsque cela vous convient

Profiter d'un délai de réponse rapide et de services d'assistance à distance

Laissez-nous vous aider à trouver le contrat FOSSCare™ qui vous convient.

FossCare™

Un contrat FossCare™ est le meilleur moyen de vous assurer des performances et une fiablité excellentes de votre instrument afin de pouvoir respecter les engagements pris auprès de vos clients. C'est une manière optimale de sécuriser votre investissement.

Avec FossCare™, plus de 300 experts et spécialistes du support, de l'application, des logiciels et des calibrations, à travers le monde, sont prêts à vous fournir une réponse et un service sur site dans les meilleurs délais.

4 ans garantie logo

Retour sur investissement maximal

FOSS vous assure un retour sur investissement maximal de votre instrument. Souscrivez un contrat de maintenance préventive FossCare™ Premium et bénéficiez de quatre ans de garantie. Tous les autres contrats FossCare™ vous assurent deux ans de garantie. En plus de vous assurer la tranquilité pendant la période de garantie, la maintenance préventive continuelle a le bénéfice de maintenir vos instruments analytiques en parfait état de fonctionnement, jour après jour, année après année.

En savoir plus (pdf 1224kb)

Service FOSS

Pourquoi choisir la maintenance préventive

Une maintenance régulière assure des performances optimales et une durée de vie prolongée de votre instrument. Evitant les temps d'arrêt de service, très couteux, est une façon de respecter les exigences de l'usine et remplacer préventivement les pièces avant qu'elles ne deviennent inutilisables.

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Support téléphonique

Obtenez le support adapté à vos besoins

Avec FossCare™ vous bénéficiez d'une solution, une couverture et une tranquillité qui répondent à vos besoins spécifiques. Choississez le niveau de support pertinent à partir d'une sélection de forfaits et bénéficiez d'un service support fiable destiné à minimiser les dépenses pour des réparations imprévues et maximiser la valeur de l'acquisition. Le contrat FossCare™ propose désormais une extension de garantie de l'instrument afin de sécuriser au maximum votre investissement.

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Service local partout dans le monde

Avec FossCare™ vous bénéficiez de l'expertise de plus de 300 techniciens pour le support, l'application, les logiciels et les calibrations, à travers le monde. Ils sont prêts pour vous assurer une réponse et un service sur site dans les plus brefs délais.

Techniciens certifiés

Nos techniciens sont formés au siège social de FOSS et certifiés par la FOSS Academy à travers un process très rigoureux. Ce savoir-faire combiné avec les pièces détachées originales, le diagnostic et les outils logiciels vous garantissent la qualité du travail effectué sur votre instrument.

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